Благие намерения ФАС могут пойти во вред потребителю
В начале июля с разницей в одну неделю «Совкомбанк» и «Райффайзенбанк» подали иски к МТС почти на 1 млрд руб: «Совкомбанк» – на 366,7 млн руб., «Райффайзенбанк» – на 614,9 млн руб.
В чем именно суть исков, пока не ясно – заявления только приняты к производству. «Совкомбанк» в публичной плоскости никак не комментирует данный иск.
Тем не менее «Интерфакс» предположил, что банк обратился в суд из-за высоких цен на sms-рассылки. Аргументом послужил тот факт, что в суде уже рассматривается иск «Совкомбанка» к Tele2 на 136,9 млн рублей. Также именно из-за цен на короткие сообщения иск к МТС на 1,1 млрд руб подал Тинькофф-банк.
Поскольку третьим лицом по вышеуказанным искам привлечена Федеральная антимонопольная служба, можно предположить, что спор действительно связан с ценами на sms-рассылки. Видимо, банки опираются на решение ФАС от мая 2019 года, когда ведомство признало сотовых операторов виновными в создании дискриминационных условий для коммерческих банков.
Возникает вопрос – если при столь высоких, как утверждают банки, высоких ценах на sms-сообщения на наши мобильные телефоны валится такой объем банковского спама, то что же нас, бедных, ждет после снижения тарифов? Видимо, наши мобильные будут извещать о новых sms с частотой автоматной очереди.
В связи с этим хотелось бы нарушить традиции доброжелательности и пожелать банкам… проигрыша в суде.
Нас можно понять. Мы все как потенциальные клиенты финансовых и прочих учреждений вынуждены держать оборону – от назойливых предложений кредитов, услуг, товаров. Последние годы нас успешно атакуют мошенники.
Обратите внимание на суммы исков от банков к сотовым операторам. Они впечатляют – получается, sms-рассылки обходятся банкам в сотни миллионов рублей.
Тогда, может быть, банкам стоило хотя бы часть этой суммы потратить на защиту персональных данных клиентов? Ведь тогда банки не лишились бы астрономических денег, 150 миллиардов рублей, привлеченных от розничных потребителей.. Именно такую сумму, по данным BrandMonitor, вывели со счетов россиян мошенники за 2020 год. Но защита клиентов от мошенников требует от финансовых учреждений долгой, кропотливой, системной работы.
По сравнению с этим судебный процесс с опорой на решение ФАС выглядит просто плевым делом. И банки выбирают путь наименьшего сопротивления, что, конечно, вполне объяснимо, но совсем не оправдывает невероятного просто объема утечек сведений.
PS
К слову, банки подают иски к мобильным операторам не только из-за цен на рассылки. Так, в середине июля этого года судья арбитражного суда Москвы Михаил Гусенков, отказал в иске арбитражному управляющему ПАО Банк “Объединенный Финансовый Капитал”. Управляющий обанкроченного банка предъявил к уплате дебеторскую задолженность на 33,3 тыс руб. Суд отказал, поскольку МТС представил документы об оплате.