Новости Сибири

На 7 тысяч уменьшилось количество обращений к губернатору

За 2019 год в общественную приёмную поступило около 25 тысяч письменных и личных обращений, что на 7 тысяч меньше, чем в 2018 году, сообщила пресс-служба правительства  НСО.

Лично Андрей Травников принял 111 жителей области,  в том числе 13 человек в формате видеосвязи.  Его заместители приняли 328 граждан.

«Организация работы по рассмотрению обращений граждан, организация личных приёмов за 2019 год вышла на новый уровень, – цитирует губернатора Андрея Травникова пресс-служба. – Однозначно положительный опыт – работа мобильной приёмной, оперативной группы этой приёмной. Жителям очень приятно, когда они слышат обратную связь, когда к ним обращаются из аппаратов и приёмных руководителей и узнают – дан ли ответ на вопрос, удовлетворены ли они решением проблемы? Эту обратную связь надо усиливать».

Но «мощность» общественной приемной губернатора ограничена, признал Травников. По его словам, «проработать и дать обратную связь» по всем 25 тысячам поступивших обращений, не получится. «Это задача каждого из руководителей на местах – получать запросы и стараться давать обратную связь жителям по результатам рассмотрения их обращений».

Районным руководителям Травников пригрозил проверкой:  «может быть организован выезд оперативной группы мобильной приёмной, которая на месте выяснит, довольны жители решением проблемы или нет».

Больше всего обращений в минувшем году поступило от жителей Каргатского и Болотнинского районов, города Оби, Новосибирского и Мошковского районов. Меньше всего беспокоили жалобами областную власть жители Здвинского, Убинского, Краснозёрского, Чановского и Чулымского районов.

В 15 тысячах поступивших в мобильную приемную письменных обращений содержатся 22,5 тыс. вопросов.

 

 

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.